Référentiel Destination
Cette check-list est spécialement conçue pour les destinations touristiques souhaitant évaluer et améliorer leur démarche de durabilité. Il est structuré pour répondre aux besoins spécifiques des destinations et les guider dans leur transition vers un tourisme responsable.
La check-list est divisée en plusieurs chapitres et sous-chapitres couvrant divers aspects de la durabilité.
Chaque chapitre contient des questions adaptées pour évaluer les pratiques actuelles et identifier les opportunités d’amélioration. Les réponses permettent de mesurer le degré de maturité de la destination et de définir un plan d’action concret.
Direction de la destination (Plan)
- Engagements
- Stratégie et progression
- Organisation interne OGD
- Organisation de la Destination
Conception des packages
- Élaboration des packages
- Contenu des packages – portefeuille
Marketing
- Stratégie marketing
Destination – Démarche de durabilité
- Enjeux sociétaux (destination)
- Enjeux environnementaux (destination)
- Enjeux sociaux (destination)
- Enjeux économiques (destination)
Expérience client – Destination
- Environnement, expérience clients lors de son séjour
Activités – Prestataires
- Prestataires – généralités
- Déchets
- Mobilité prestataires
- Hébergement
- Restauration
- Magasins
- Prestataires plein air (outdoor)
- Prestataires indoor (infrastructures)
- Remontées mécaniques
- Organisateurs d’events – congrès
Direction de la destination (Check)
- Monitoring
- Progression, amélioration continue
- Communication & Reporting